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会員制度とクーポン券

フリーペーパーやチラシにクーポン券がついていて、期限はあるけれど通常の料金よりも割引があったり、おまけがもらえたりします。 会員制度も似たような気がします。 特に葬儀社の会員や互助会は、入会金を支払うことによって割引があるのが当たり前になっていたり、入会特典で生活用品(ティッシュとか)をいただけたりします。

弊社の場合は会員制度自体がありません。 理由はいくつかあるのですが、一番は会員制度を作っても割引するほどの利益が無いのでお客様にメリットを感じさせれないことです。 もともとが他社との差別化を考えて、かなり抑えた金額の葬儀プランなので値引きを売りには出来ないからです。 また、信用いただき会員になっていただいくことは嬉しいと思いますが、大手葬儀社や互助会系の会社のような全国的に使える(?)とか、協力会社が多数あるなどの葬儀以外でのメリットも難しいからです。

ただ、クーポンでも会員でも同じなのですが、割引価格がそもそも高額だったり、最初に設定されている金額が異常に高額で会員にならざるを得ないとか、クーポンを利用しないと全く利用する気になれない設定はおかしいと思います。