喪主・遺族の方々は、宗教者の方や参列を希望される方が来る前にお待ちしていた方が良いと思いますので、通夜・葬儀の予定時間の30分前にはいらっしゃることをお勧めしています。
お仕事の都合で遅く来る方もいますが、「逆に早めに来て焼香を済ませて帰る」と言う方もいらっしゃるので、対応できるようにされることをお勧めします。